Términos y Condiciones
Última actualización: 30 de mayo de 2026
1. Aceptación
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2. Qué es Atalaya
Atalaya es una plataforma que conecta a clientes con técnicos de servicios para el hogar (plomería, electricidad, aires, albañilería, pintura, entre otros). Facilitamos el contacto, la coordinación y el pago, pero el servicio lo presta el técnico asignado.
3. Tu cuenta
Eres responsable de la veracidad de la información que proporcionas y de mantener la confidencialidad de tu acceso. Podemos solicitar verificación de identidad para proteger a clientes y técnicos.
4. Reservas, precios y pagos
Los precios mostrados son estimados y pueden ajustarse según el diagnóstico del técnico. El pago se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores. Al confirmar una cita autorizas el cobro correspondiente al servicio.
5. Cancelaciones
Puedes cancelar una cita antes de que el técnico inicie el trabajo. Cancelaciones tardías o reiteradas podrían estar sujetas a cargos, que se informarán antes de aplicarse.
6. Responsabilidad
Seleccionamos y verificamos a los técnicos, pero Atalaya actúa como intermediario. Trabajamos para resolver cualquier inconveniente de forma justa a través de nuestro proceso de disputas y garantías.
7. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
8. Contacto
Escríbenos por WhatsApp al 809 593 7151 o a hola@atalaya.deazasoluciones.com.